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「海洋温泉 韻出鳥」プライバシーポリシー
海洋温泉 韻出鳥（以下「当館」といいます）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、お客様・お取引先様（以下「お客様等」といいます））からお預かりする個人に関する情報（第２条に定める情報をいい、以下「個人情報」といいます）を保護し、適切に利用することは当館の重要な社会的責任であると認識し、ここにプライバシーポリシー（以下「当ポリシー」といいます）を制定し、誠実に実行します。
１．プライバシーポリシーの目的
当ポリシーは、確実な個人に関する情報の保護を実現し、お客様等への継続的な安心を提供すること、および、お客様等が有する個人情報に関する各種の権利と当社による個人情報の取得に関する情報をお客様等に提供することを目的とします。
２.個人情報の内容について
(1)お客様等からお預かりする情報
当館がお客様等からお預かりする情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、パスポート、ビザ、マーケティングに関する情報、当館が定める入力フォームにお客様等が入力する情報、お客様等の指示により当館スタッフが入力する情報、以前のご宿泊、ご利用いただいたサービスおよび購入商品に関する情報、お客様等のご滞在中に当館が知ることになったお客様等の嗜好に関する情報、当館のサービスをご利用いただくためにお客様等より提供を受けた情報、旅行業者等がお客様等からご宿泊予約等を受ける際にお客様等より提供を受けた情報、クレジットカードに関する情報等お取引に不可欠な情報を含みます。
当館は、お客様等による当館のウェブサイトの閲覧時に、端末情報、ログ情報、クッキー（Cookie）および匿名ID、位置情報、IPアドレスおよび個体識別情報を収集することがあります。
３.個人情報の収集方法について
(1)お客様等から直接収集する方法
当館は、お客様等による当館の宿泊施設の予約もしくは利用、当館のウェブサイトにおけるアカウントの作成、アンケートへの回答、抽選もしくは懸賞への参加、カスタマーサービスへの連絡、当館が提供するサービスの申し込みまたは利用等を通じて、お客様等の個人情報を収集する場合があります。
(2)お客様等の機器および当館のネットワークからの収集
当館はお客様等が当館のウェブサイト、またはその他のコンテンツを利用する際に、クッキーおよび関連技術を使用してお客様等の機器全体からお客様等の個人情報を自動的に収集する場合があります。
(3)その他の企業からの収集
当館は、お客様に快適に当館のサービスをご利用いただくため、当館が選定した他の企業が運営するインターネット上のサービスを使用し、お客様等の個人情報を収集する場合があります。また、以下に記載された者からお客様等の個人情報を収集する場合があります。
・お客様等が利用する旅行業者
・航空会社などお客様等に移動手段を提供する者
・お客様等が利用する第三者であるカード会社
当館は、お客様等が、当館が主催するソーシャルメディア上の活動やサービスに自発的に参加する場合、お客様等の連絡先および身元に関する情報、宿泊および購入に関する情報、インターネットおよびネットワーク上での行動ならびにその他の情報であってお客様等がソーシャルメディアで投稿した内容またはプロフィールに含まれる情報を収集する場合があります。
４.情報の利用目的
当館が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
(1)当館サービスの提供・運営のため
(2)お客様等のお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
(3)口コミ依頼、更新情報、キャンペーン等及び当館が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
(4)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5)利用規約に違反したお客様等や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様等の特定をし、ご利用をお断りするため
(6)お客様等にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
(7)上記の利用目的に付随する目的
当館のウェブサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当館が発行するクッキーをもとにして、 Google社がお客様等の当館サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当館は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様等の当館のウェブサイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様等の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
５.情報の取扱いについて
当館は、お客様等からお預かりした個人情報について、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。また、通信手段を用いて個人情報を収集する際には通信途上での第三者による傍受に備え、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。
お客様等からお預かりした個人情報は、必ず適用法に則って管理します。
６．第三者への開示・提供
当館のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者に委託することがあります。その場合は、当館は業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。
当館は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供しません。
(1)お客様等ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づき開示、提供を求められた場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等の同意を得ることが困難な場合
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
(6)お客様等にサービスを提供する際に必要な範囲内で業務委託先に開示または提供する場合
(7)事業譲渡に伴い、お客様等の個人情報またはその個人情報の管理権を、譲渡事業資産の一部として移転する場合
(8)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
７.個人情報の開示
当館は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
(1)本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(2)当館の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)その他法令に違反することとなる場合
(4)前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
８.個人情報の訂正および削除
お客様等は、当館の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当館が定める手続きにより、当館に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
当館はお客様等から前項の請求を受けて、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当館は前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。
９.個人情報の利用停止等
当館は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であってお客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
１０.プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様等に通知することなく変更することができるものとします。
当館が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
１１.お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。
海洋温泉 韻出鳥（いんだすとり）TEL 0000-00-0000（AM0:00～PM00:00）
〒901-1130
●●県△△市央上島2-7